Bespreek uw klacht met ons

Wij stellen het op prijs als u uw klacht eerst met ons bespreekt. Vaak kunnen we samen uitleg geven, misverstanden oplossen of bekijken wat er beter kan.

U kunt contact opnemen via:

E-mail: info@frankenzorg.nl
Telefoon: 070-3939292

Klachtenfunctionaris van SKGE

Komt u er samen met ons niet uit? Dan kunt u terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE).

De klachtenfunctionaris kan naar uw verhaal luisteren en bemiddelen tussen u en Franken Zorg. U kunt hiervoor rechtstreeks een klacht indienen bij SKGE.

Ga naar skge.nl en kies ‘Ik heb een klacht’.

Geschillencommissie

Is uw klacht ook na bemiddeling niet naar tevredenheid opgelost? Dan kunt u de klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van SKGE. De commissie beoordeelt het geschil en doet hierover een uitspraak.

Meer informatie over de klachten- en geschillenprocedure vindt u op skge.nl.