Franken Zorg
Ik wil mij inschrijven
nl
nl en ar

Een vraag stellen

Ik wil een vraag stellen

Heeft u een medische vraag die geen spoed heeft? Via MedGemak kunt u eenvoudig en veilig een vraag stellen aan Franken Zorg.

 

U kunt uw vraag op een moment stellen dat het u uitkomt. Als het helpt om uw vraag te beoordelen, kunt u ook een foto of document meesturen.

Wanneer kunt u MedGemak gebruiken?

MedGemak is geschikt voor vragen die niet direct beantwoord of beoordeeld hoeven te worden. Bijvoorbeeld:

  • een korte medische vraag;
  • een vraag naar aanleiding van een eerder consult;
  • een vraag over uw behandeling of medicatie;
  • een vraag waarbij een foto kan helpen om uw klacht uit te leggen.

Probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Zo kunnen wij u beter helpen.

Wanneer kunt u beter bellen?

Gebruik MedGemak niet voor spoed of voor een klacht die dezelfde dag beoordeeld moet worden.

Bel tijdens openingstijden de praktijk via 070-3939292 als:

  • uw klacht snel erger wordt;
  • u zich ernstig ziek voelt;
  • u twijfelt of uw vraag kan wachten;
  • u denkt dat u dezelfde dag medische hulp nodig heeft.

Bij levensgevaar belt u altijd 112.

Vraag stellen via MedGemak

Heeft u MedGemak al geïnstalleerd? Open de app en kies de mogelijkheid om een vraag te stellen.

Heeft u MedGemak nog niet? U heeft hiervoor toegang tot MijnGezondheid.net nodig. Daarna kunt u de MedGemak-app downloaden en aan uw account koppelen.

Regel al uw zorg zelf met de MedGemak app

Franken Zorg gebruikt de MedGemak-app. Deze app is gekoppeld aan het patiëntenportaal MijnGezondheid.net.

  1. 1. Zorg dat u toegang heeft tot MijnGezondheid.net

    Heeft u nog geen account voor MijnGezondheid.net? Neem dan contact op met Franken Zorg. Wij melden u aan voor het patiëntenportaal. U ontvangt daarna de informatie die u nodig heeft om met uw DigiD in te loggen en uw account te activeren.

  2. 2. Download de MedGemak-app

    U kunt de MedGemak app gratis downloaden.

    Google Play App Store

  3. 3. Koppel MedGemak aan MijnGezondheid.net

    Open de MedGemak-app en kies voor koppelen met MijnGezondheid.net. U logt eenmalig in met DigiD. Daarna kunt u de app gebruiken met een persoonlijke pincode.

    Heeft u hulp nodig bij het koppelen van de app? Op MijnGezondheid.net vindt u extra uitleg en instructievideo's.

Veel gestelde vragen

Wij proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, meestal binnen enkele werkdagen. Heeft uw vraag spoed of moet deze dezelfde dag beoordeeld worden? Bel dan de praktijk.
Ja. Als een foto kan helpen om uw vraag te verduidelijken, kunt u deze als bijlage meesturen via MedGemak.
Ja. Via MedGemak kunt u ook afspraken maken en herhaalmedicatie aanvragen als deze mogelijkheden voor u beschikbaar zijn.
Kijk eerst bij de ondersteuning van MijnGezondheid.net. Komt u er niet uit of heeft u nog geen toegang tot MijnGezondheid.net? Neem dan contact op met de praktijk